Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang up10tion

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak undang-undang yang mengawal akaun anda di up10tion, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Berlaku di Wilayah Disokong

up10tion Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan up10tion tertakluk kepada undang-undang dan peraturan di wilayah yang disokong sahaja. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak menggunakan platform ini mengikut undang-undang tempatan yang berkuatkuasa. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses

1
mengikut prosedur pematuhan dalaman kami. Kami berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan integriti akaun anda. Perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuatkuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran utama.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui sembang dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang terma atau dasar privasi anda. Tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel yang tertera dalam akaun untuk permintaan data, pemadaman akaun, atau soalan dasar privasi secara formal.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian penuh terma perkhidmatan dan prosedur rayuan sebelum menghubungi kami secara terus.

PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara up10tion Lindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data anda. Daripada enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga proses pengesahan dua langkah, setiap elemen perlindungan direka untuk menjaga maklumat peribadi dan…

Enkripsi Sambungan

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan up10tion dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit supaya maklumat akaun dan transaksi…

Pengesahan Dua Langkah

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua langkah pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan setiap kali anda log masuk atau…

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuatkuasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel berdaftar dan kami akan memproses permohonan dalam…

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi, pemadaman data, atau aduan undang-undang, hubungi pegawai privasi kami terus melalui sembang dalam akaun atau…

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di up10tion. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang atau e-mel.

Dengan membuka akaun, anda bersetuju mematuhi terma perkhidmatan kami yang merangkumi penggunaan akaun, transaksi kewangan, dan tingkah laku di platform, tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Data anda dikumpul, disimpan, dan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel berdaftar kepada pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tiga hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang masih berkuatkuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang mematuhi prosedur pematuhan kewangan kami, dan setiap rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuatkuasa. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Hantar aduan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel yang tertera dalam bahagian Hubungi Kami dalam akaun anda. Setiap aduan akan disemak dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh lima hari bekerja.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuatkuasa di kawasan anda.

Terma dan Dasar Undang-Undang up10tion

Tiga Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Cara up10tion Lindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Sambungan

Pengesahan Dua Langkah

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Akses Data

Siapa Yang Dihubungi

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah terma perkhidmatan yang saya perlu patuhi apabila menggunakan up10tion?

02 Bagaimana up10tion mengendalikan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadam?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi secara undang-undang?

05 Apa yang berlaku jika terma perkhidmatan diubah?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan isu undang-undang?

07 Adakah perkhidmatan up10tion tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan