Rujukan Laman

Terma dan Syarat up10tion untuk Anda

Dokumen ini menetapkan peraturan dan tanggungjawab yang mengikat hubungan antara anda dan up10tion apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PrivasiTanggungjawab Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

up10tion Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mentadbir penggunaan platform up10tion di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang terkandung dalam dokumen ini. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun

1
anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing, dan anda bertanggungjawab memastikan kaedah pembayaran yang anda gunakan dibenarkan di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi up10tion Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam platform untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa terma yang anda tidak pasti, tersedia sepanjang waktu operasi kami.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu berkaitan terma.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca huraian terperinci setiap klausa utama terma dan syarat, dikemaskini selaras dengan versi semasa.

CARA KAMI MELINDUNGI AKAUN ANDA

Enam Amalan Utama Keselamatan dan Privasi Kami

up10tion mengutamakan keselamatan data dan integriti akaun anda pada setiap peringkat penggunaan platform. Berikut ialah cara kami mentadbir maklumat anda secara praktikal, dari pengumpulan hingga pemadaman.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Siapa Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi, privasi atau permohonan akses rekod, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus yang tersenarai…

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat up10tion

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh anda berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami mentadbir maklumat di platform up10tion.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana ciri platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan berterusan terhadap semua peruntukan yang terpakai.

Kami menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan amaran dalam papan pemuka akaun anda. Tarikh kuat kuasa perubahan dinyatakan dengan jelas dalam setiap notis yang dihantar.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi Pegawai Privasi kami secara bertulis dan kami akan menyediakan rekod tersebut dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data transaksi mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak diperlukan oleh undang-undang dihapuskan secara selamat dalam tempoh yang ditetapkan dalam dasar penyimpanan kami.

Terma up10tion terpakai untuk semua transaksi dalam platform. Walau bagaimanapun, setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma tambahan pembekal tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini akan dirujuk kepada bidang kuasa tempatan yang berkenaan di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Kami menggalakkan penyelesaian melalui saluran sokongan kami terlebih dahulu.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam Pusat Bantuan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma dan Syarat up10tion untuk Anda

Tiga Cara Menghubungi up10tion Berkaitan Terma

Enam Amalan Utama Keselamatan dan Privasi Kami

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Dihubungi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat up10tion

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana up10tion memberitahu saya jika terma berubah?

03 Adakah saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost?

06 Apakah undang-undang yang mentadbir pertikaian berkaitan terma ini?

07 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman atau pembetulan maklumat saya?

Halaman Berkaitan