Rujukan Laman

Cara up10tion Melindungi Data Peribadi Anda

Di up10tion, kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga urusan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranHak akses pengguna terjaminKawalan akaun di tangan anda
up10tion Cara up10tion Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau ingin membuat permintaan berkenaan data peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman data.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman up10tion untuk pertanyaan umum tentang privasi dan keselamatan akaun anda. Pasukan kami bertugas setiap hari.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun up10tion anda dan isi borang permintaan privasi terus dari halaman tetapan. Cara ini mempercepatkan pengesahan identiti dan pemprosesan permintaan anda.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah proses harian di up10tion. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dari mula hingga akhir setiap sesi.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan up10tion dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, termasuk butiran pembayaran melalui Touch…

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk baharu memerlukan kod tambahan yang dihantar ke peranti anda…

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman up10tion.

Tempoh Simpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Kawalan Privasi Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, mengemaskini maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun terus melalui halaman tetapan…

Semakan Dasar Berkala

Dasar privasi ini dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang.

Soalan Anda tentang Privasi di up10tion

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi, hak data dan keselamatan akaun di up10tion. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi pembayaran seperti melalui GrabPay atau Boost. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun up10tion anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan privasi di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian keselamatan semasa.

Anda berhak memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan simpanan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman ini. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan membekukan akaun anda buat sementara, menyemak log akses, dan membantu anda memulihkan kawalan penuh ke atas akaun up10tion anda.